Política de Privacidade da OmniSmart

Bem-vindo à Política de Privacidade da OmniSmart. Esta política tem como objetivo informar como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais. Ao utilizar nossas plataformas, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Quais Dados Coletamos?

A OmniSmart coleta dados pessoais e dados de navegação. Os dados pessoais podem incluir nome, e-mail, telefone e endereço, enquanto os dados de navegação incluem informações como o endereço IP e cookies.

Como Utilizamos Seus Dados?

Utilizamos seus dados para fornecer e melhorar nossos serviços, para fins de marketing e publicidade, e para cumprir obrigações legais. Também podemos compartilhar seus dados com parceiros confiáveis, sempre em conformidade com esta política e com a legislação aplicável.

Quais São Seus Direitos Como Titular de Dados Pessoais?

Os Dados Pessoais são seus, e a lei brasileira garante a você uma série de direitos relacionados a eles. A OmniSmart está comprometida com o cumprimento desses direitos. Nesta seção, explicamos como você pode exercer esses direitos conosco.

Em determinados casos, solicitaremos informações complementares para verificar sua identidade, garantindo que seus Dados Pessoais não sejam compartilhados com pessoas não autorizadas e para prevenir fraudes. Algumas solicitações poderão ser respondidas de forma simplificada e imediata, enquanto outras serão respondidas em um prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme a LGPD.

I. Confirmação do Tratamento e Acesso aos Dados

A OmniSmart permite que você solicite a correção ou atualização de seus Dados Pessoais. Para fazer isso, acesse sua conta em nossas plataformas e altere seus dados cadastrais ou solicite a alteração via nosso Portal de Privacidade.

II. Correção ou Atualização dos Dados

Você pode solicitar correções em seus Dados Pessoais caso identifique alguma desatualização ou incorreção. Para fazer isso, acesse sua conta em nossas plataformas e atualize seus dados ou solicite a alteração via nosso Portal de Privacidade.

III. Anonimização, Bloqueio ou Exclusão dos Dados

Você pode solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de seus Dados Pessoais, conforme a LGPD. Essas ações podem ser realizadas diretamente em nossas plataformas ou via nosso Portal de Privacidade.

IV. Restrição do Tratamento (Preferências de Privacidade)

A OmniSmart permite que você gerencie suas preferências de privacidade, restringindo o Tratamento de seus Dados Pessoais. Você pode fazer isso através das configurações de seu navegador ou em nossas próprias plataformas.

V. Esclarecimentos sobre Decisões Automatizadas

Você tem o direito de questionar e obter explicações sobre decisões automatizadas realizadas com seus Dados Pessoais. Tal solicitação pode ser feita através de nosso Portal de Privacidade.

VI. Revogação do Consentimento

Você pode revogar seu consentimento para o tratamento de seus Dados Pessoais a qualquer momento, através de funcionalidades disponíveis em nossas plataformas ou diretamente pelo nosso Portal de Privacidade.

VII. Compartilhamento de Dados

Você tem o direito de saber com quais terceiros a OmniSmart compartilha seus Dados Pessoais. Para mais informações, consulte a Seção 3 desta Política.

VIII. Portabilidade de Dados

Você pode solicitar a portabilidade de seus Dados Pessoais armazenados em nossas plataformas.

IX. Oposição ao Tratamento de Dados

Você também pode exercer seu direito de oposição ao tratamento de seus Dados Pessoais, conforme previsto na LGPD.

X. Contato com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso você entenda que sua solicitação não foi atendida adequadamente, você pode apresentar uma reclamação à ANPD.

A OmniSmart está comprometida em cumprir os direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Os usuários podem solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção ou atualização, anonimização, bloqueio ou exclusão, e também podem gerenciar suas preferências de privacidade. A empresa também permite que os usuários questionem decisões automatizadas e revoguem o consentimento.

Solicitação de Exclusão de Dados

Você pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão dos seus Dados Pessoais coletados e tratados pela OmniSmart, incluindo aqueles obtidos por meio das integrações com plataformas de terceiros (como Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Telegram, LinkedIn, e-mail e demais canais conectados aos nossos serviços).

Para realizar a solicitação de exclusão dos seus dados, siga os passos abaixo através do nosso Portal de Privacidade:

1. Acesse o Portal de Privacidade da OmniSmart.

2. Informe os dados de identificação solicitados, para que possamos validar sua identidade e evitar fraudes.

3. Selecione a opção "Solicitação de Exclusão de Dados".

4. Indique se deseja excluir todos os seus Dados Pessoais ou apenas dados específicos (por exemplo, dados obtidos de uma plataforma integrada em particular).

5. Confirme a solicitação.

Após o recebimento da solicitação, a OmniSmart procederá com a exclusão dos seus Dados Pessoais de seus sistemas ativos no prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme previsto na LGPD, ressalvadas as hipóteses em que a manutenção dos dados seja exigida por obrigação legal, regulatória ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. Você receberá uma confirmação assim que a exclusão for concluída.

Acesso a Arquivos e Mensagens Previamente Excluídos

A OmniSmart adota uma política específica para o tratamento de arquivos, mensagens e demais conteúdos que tenham sido excluídos por usuários ou administradores nas plataformas conectadas aos nossos serviços. Durante o período de retenção definido contratualmente, tais conteúdos podem permanecer armazenados de forma segregada para fins de auditoria, conformidade regulatória, segurança da informação e recuperação solicitada pelo próprio titular.

O cliente contratante da OmniSmart, ou o próprio titular dos dados, pode solicitar diretamente à OmniSmart o acesso a esses conteúdos previamente excluídos, mediante requisição formal através do nosso Portal de Privacidade. A solicitação será atendida desde que observadas as seguintes condições:

• A solicitação seja realizada pelo cliente contratante ou pelo titular legítimo dos dados, com comprovação de identidade;

• Os arquivos ou mensagens ainda estejam dentro do período de retenção definido em contrato;

• A finalidade da solicitação seja legítima e compatível com a LGPD e demais legislações aplicáveis.

Caso o titular não deseje que seus arquivos ou mensagens permaneçam disponíveis para esse acesso retroativo, basta exercer o direito de exclusão descrito na seção anterior, hipótese em que os conteúdos serão definitivamente removidos de nossos sistemas, observadas as exceções legais.

Tempo de Armazenamento

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, a menos que haja razões legais ou regulatórias para mantê-los por mais tempo.

Medidas de Segurança

A OmniSmart adota medidas técnicas, físicas e administrativas para proteger os dados pessoais.

A empresa não é responsável pelas políticas de privacidade de terceiros ou pelo conteúdo de outros websites.

Contato e Disposições Gerais

A empresa tem uma Encarregada de Dados Pessoais (DPO) e fornece detalhes de contato para questões relacionadas à proteção de dados.

A política pode ser atualizada anualmente e será regida pela legislação brasileira.

Entre em contato com nossos especialistas e crie seu pacote personalizado!